Политика возврата средств

 

Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны покупкой.

У нас действует 14-дневная политика возврата: вы можете оформить запрос на возврат в течение 14 дней, не считая дня получения заказа. Однако на данный момент возврат товара возможен только в случае брака или ненадлежащего качества. Если вы оформили заказ по ошибке, сразу же свяжитесь с нами через WhatsApp или Telegram, указав номер заказа, мы поможем отменить заказ если товар еще не отправлен.

Как оформить возврат товара ненадлежащего качества:

Свяжитесь с нами удобным для вас способом: через WhatsApp, Telegram или по почте: official@evermorestudio.net. Если заявка будет одобрена, мы отправим вам подробные инструкции о том, как и куда отправить товар. Пожалуйста, обратите внимание: товары, отправленные без предварительного подтверждения возврата, не принимаются.

Вы также можете связаться с нами по почте: official@evermorestudio.net чтобы уточнить детали политики возврата в любое время.

Повреждения и брак:

Проверьте заказ сразу при получении. Если товар оказался неисправным, повреждённым или не соответствует заказанному, немедленно свяжитесь с нами — мы оценим проблему и предложим решение.

Возврат средств:

Мы уведомим вас, как только получим и проверим возвращённый товар.
При одобрении возврата средства будут автоматически перечислены на исходный способ оплаты в течение трёх рабочих дней.

Обратите внимание: банку или платёжной системе может потребоваться дополнительное время для обработки транзакции.
Если с момента одобрения возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами через WhatsApp, Telegram или по почте: official@evermorestudio.net.